一、办事依据
根据杭州市人大常委会[1995]20号文，关于公布《杭州市限制养犬规定》的通知。
二、办事职责
此项工作由杭州市市容环卫监察支队犬管理科承办。
（一）宣传、贯彻《杭州市限制养犬规定》；
（二）热情接待群众有关犬类管理的来信、来电、来访和投诉；
（三）对批准养犬者，及时登记并核发证、牌；
（四）认真做好犬只注册验审工作；
（五）制定全市性的捕犬方案；
（六）加强犬类经营活动的管理。
三、办事程序
（一）个人申请养犬的程序
1、申请养犬者应持本人身份证和户口簿，到市犬类管理部门领取《个人申请养犬登记表》。
2、如实填写《个人申请养犬登记表》，经当地居（村）委会证明，到所在地街道（乡镇）和区市容环卫管部门审核后，报市犬主管部门审批；
3、市犬类主管部门审核同意后，应通知犬主在15日内携犬到兽医卫生防疫部门进行犬只的检疫和免疫，并领取《犬类免疫证》；
4、申请养犬人应持《犬类免疫证》，到市犬类管理部门缴纳只登记费，并领取《养犬许可证》和犬牌。
（二）单位申请养犬的程序
1、申请养犬的单位持书面报告，到市犬类管理部门领取《单位申请养犬登记表》；
2、如实填写《单位申请养犬登记表》，经所属上级主管部门证明，到所在公安派出所和区市容环卫局审核后，报市犬主管部门审批；
3、市犬类主管部门审核同意后，应通知申请养犬单位在15日内携犬到市兽医卫生防疫部门进行犬只的检疫和免疫，并领取《犬类免疫证》；
4、申请养犬单位应持《犬类免疫证》，到市犬灯管理部门缴纳犬只登记费，并领取《养犬许可证》和犬牌。
（三）境外人员申请养犬的程序
1、申请养犬者应持本人护照，暂住证和书面申请，到市犬类管理部门领取《个人申请养犬登记表》。
2、申请养犬者从境外携带犬只进入本市的，必须符合《中华人民共和国进出境动植物检疫法》的有关规定，具备《动植物检疫证明》；
3、申请养犬者在本市购买的犬只，按本市居民的办证规定和程序办理。
（四）准养犬的单位和个人因地址和住址变化，需变更养犬地点的，应当在变更后一个月内持《养犬许可证》，到市犬类管理部门领取《更换登记表》，经所在地公安派出所（街道、乡镇）和区市容环卫主管部门审核，报市犬类主管部门审批同意后，办理有关变更手续。
（五）准养犬的注册验审程序
1、每年的3月1日至4月30日，为《养犬许可证》的年度注册验审期；
2、犬主应在年度注册审期内，携犬到市兽卫生防疫部门，进行犬只的检疫、免疫；
3、犬主应持《养犬许可证》和《犬类免疫证》，到市犬类管理部门缴纳年度注册验审费，办理验审手续。
四、办事期限与结果
犬类主管理部门自接到养犬申请报告之日起15日内作出是否准养的决定。对符合准养条件的，凭有效的《犬类免疫证》携犬到犬类主管部门办理、登记、注册、验审手续。犬管部门在7日内核发《养犬许可证》和犬牌、对不符合条件的及时答复并说明理由。
五、办事纪律
1、坚持依法行政、努力做到办事公开、公平、公正、文明执法、文明办案。
2、严禁以权谋私、利用各种权力和工作之便吃、卡、拿、要。
3、努力提高服务质量，高效服务、礼貌用语、热情接待来电来访。处理公务中不得放弃原则或刁难办事者。
4、严格遵守市容环卫行业的职业道路和廉洁自律的有关规定。对严重违反纪律的给予党纪政处分，对触犯刑律的，依法追究法律责任。
5、接受社会公开监督，对违纪违法者可向市容环卫投诉中心投诉，事事有落实，件件有结果。
投诉电话:0571—85170431
市市容环卫局、市容环卫监察支队办公地点:体育场路238号
邮政编码:310003